主题: 【宽达集锦】开展客服人员考试 全面提升业务水平

  1. 楼主
  2. 倒序看帖
  3. 只看该作者
马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转澳门威尼斯人赌城社区。

立即注册。已有帐号? 登录或使用QQ登录微信登录新浪微博登录

    为进一步规范宽达物业各管理处客服人员日常工作职责,检验客服人员对岗位业务知识的掌握程度,全面提升各管理处客服人员业务能力水平,12月18日-19日,宽达物业客服人员在宽达物业党支部活动室开展了相关工作业务知识考试。
 本次考试宽达物业所有管理处客服人员参加,分两场进行。澳门威尼斯人平台根据相关文件内容及工作实际,从实际角度出发,制作业务知识考试电子试卷,试卷包含了物业相关法律法规、规章制度、报事报修及投诉处理流程、日常客服办公四个方面,并要求参考人员端正态度,现场考纪宣誓,认真参加考试,检验自己的真实水平,真正达到“以考促学、学以致用”的目的。

 在90分钟的考试时间内,整个考场纪律严明,所有参考人员均独立完成了考试。确保所有人员能过“理论关”,切实对接实践操作。

      希望小伙伴们通过这次季度考试,真正掌握智能版客服专业标准作业规程的应知应会,从而提升自己的业务能力,因为我们展示的是“敏锐把握应用趋势,快捷满足客户需求 以客户为中心,超越客户满意”的服务理念,是宽达物业金服务的招牌,我们带着最严格的标准~服务最可爱的业主,我们携手并进,一起打造高品质服务。
  

到哪手机都能回帖

你需要登录后才可以回帖 登录 | 注册 QQ登陆 微信登陆 新浪微博登陆
加入签名
Ctrl + Enter 快速发布